In fünf Kategorien – Optik, Usability, Angebot & Preis, Beratung & Service sowie Kaufabschluss – mussten sich sechs ausgewählte Online-Marktplätze messen. Das Ergebnis der Studie: Der Online-Shop Amazon hat bei den Online-Marktplätzen die Nase vorn – nicht nur günstige Preise sondern Suchmöglichkeiten und Angebot überzeugten. Konkurrent MeinPaket.de ist dicht auf den Fersen, Yatego ist weit abgeschlagen.
Eine Zusammenfassung der Studie bietet die Pressemitteilung der Hochschule.
Weitere Details liefert die komplette Studie.